ご利用案内

ご注文方法について

電話・FAX・メールにてご注文頂けます。
但し、FAX・メールでご注文の方は必ず「住所」「氏名」「電話番号」「ご注文の商品＆数量」「お支払方法」「お届け方法」「配達希望日時」をご記載下さい。

【ご注文受付時間】9:30 ～ 19:00（メールは24時間受け付けております。）

【定休日】毎週火曜日、第三水曜日（配達業務も休業させて頂きますので、予めご了承下さい。）

TEL /FAX：072-938-5108

お支払い方法について

■配達
現金払い：納品時にお支払いください。

■宅配
前払い：商品ご注文時、銀行振込にてお支払いください。

※領収書をご希望の方は、注文時にお申し付けください

※領収書をご希望の方は、注文時にお申し付けください

送料について

■配達
配達可能地域へのお届けについては、
5kg以上のご注文で配達無料です。
※配達先一件あたり一回に5kg以上の商品をご注文の場合のみ、配達無料の対象となります。
※5kg以下の商品は配達料を頂く場合もありますので、ご相談下さい。

■宅配（佐川急便）
全国一律　1,000円
※北海道・沖縄・一部離島は別途料金がかかります。
※30kgまで同梱が可能です。
※ご注文を頂きましても配送業者の運行エリア外・離島はお受けできない場合がありますのでご了承ください。
※ご利用運送業者の変更は承っておりません。

お届け時間帯・お届け日の指定について

※注文の混雑や交通渋滞などにより遅れる場合もございます。

■配達

ご注文を頂きましたら、即日配達を基本としています。
お届け時間・お届け日指定も承っております。（配達時間などをご相談の上、お伺い致します。）
お客様のご家庭へ美味しい新鮮米をお届けしておりますが、ご注文の混雑や道路の交通渋滞などによりご希望に添えない場合は当店よりご連絡させて頂きます。
休日中のご注文については、翌営業日のお届けです。

■宅配

• お客様のご家庭へ美味しい新鮮米をお届けしておりますが、ご注文から3日前後のお届けとなります。
  但し、北海道・沖縄・離島は上記以上のお届け日数がかかる場合がございますので予めご了承下さい。お届け時間・お届け日指定も承っております。お時間帯は以下よりお選び下さい。午前中（8時～12時）、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、20時～21時注文の混雑、天候、道路事情などにより前後する場合もありますのでご了承下さい。休日中のご注文については、翌営業日に発送致します。

返品・交換について

返品・交換はお手数ですが、商品到着後5日以内にお願い致します。

■配達
［当店理由の場合］

• 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の破袋や誤送等がございましたら直ちに返品・交換の対応をさせて頂きます。
• 不良品については、お手数ですが一度当店までご連絡下さい。

［お客様都合の場合］

• お客様のご都合による返品・交換につきましては、一度当店までご連絡下さい。

［返品・交換がお受けできない場合］

• 商品到着後5日以上経過した商品。
• お客様により破袋や汚損が生じた商品。
• 当店取扱い以外の商品

☆その他ご不明な点等がございましたら、お気軽にご連絡下さい。

■宅配

［当店理由の場合］

1. 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の破袋や誤送等がございましたらご連絡下さい。
2. ご連絡後、商品を着払いにてご返送下さい。
3. 商品到着後すぐに交換・返金のお手続きを致します。
4. 返金時は「商品代金」+「送料」+「代引き手数料」の全額を7日以内にご指定口座にお振込致します。

［お客様都合の場合］

• お客様のご都合による返品・交換につきましては未開封の商品に限らせて頂きます。
• 送料、手数料などはお客様負担でお願い致します。

［返品・交換がお受けできない場合］

• 商品到着後5日以上経過した商品。
• お客様により破袋や汚損が生じた商品。
• 当店取扱い以外の商品。

☆その他ご不明な点等がございましたら、お気軽にご連絡下さい。

【お問い合わせ】
店舗責任者：桝田 充康
店舗連絡先：TEL / FAX　072-938-5108
※対応時間　9：30 ～ 19：00（火曜日、第三水曜日　休み）
店舗住所：〒583-0005　大阪府藤井寺市惣社1-12-59

個人情報の取扱いについて

■個人情報の利用目的
お客様の個人情報は商品発送、代金決済取引に関するアフターサービスや商品およびキャンペーン等のお知らせ、店舗運営上の購買分析等のためにご利用させて頂きます。

■個人情報の管理
当店では上記の利用目的の範囲内で業務を外部委託する場合を除き、お客様の個人情報は目的以外に一切利用致しません。
また、第三者に譲渡や提供は致しません。

お問い合わせについて

■お客様から頂いたメールまたはFAXへのお返事は、必ず翌営業日までに返信しております。
万が一、当店からの返事が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが再度ご連絡下さいますようお願い致します。